当你自然地将手放上鼠标并且顺畅移动时,很习惯地就可以看到光标在屏幕画面上随着动作而移动,但有一天忽然发现光标不见了怎么办? 造成这种问题的原因很多,可能是鼠标或显示驱动过时、来自其他应用程序的干扰、鼠标设置错误等问题,不用担心,我们准备了一些简单的解决方案来帮助你排除障碍。

中断鼠标连接后再重新连上
先中断鼠标与电脑的连接后再重新连接,这个简单的步骤可以帮助你解决临时问题或者恢复光标操作。 如果你使用的是有线鼠标,请将连接线从接口上拔下来。 无线鼠标则可以将接收器从电脑上拔下,若有物理开关,则可以先关闭它。 在移除鼠标连接后,电脑重新启动一次可以排除操作系统上的临时小问题。 重新启动后再将鼠标、接收器重新插上电脑,或是打开无线鼠标上的实体开关。 如果问题依然存在,则请检查鼠标是否有其他物理性的损坏。

确定鼠标本身没有故障或没电
倘若移动鼠标时光标没有出现在屏幕上,则很可能是因为鼠标故障而未正确回应你的操作,因此,在继续操作之前,请先确保鼠标硬件本身没有缺陷。 最简单的检查方法就是中断鼠标与电脑的连接,然后将它连到另一台电脑上,如果光标也没有出现在另一台电脑上,则问题出在鼠标身上而非操作系统。 若你手边没有另外一台电脑,则可以将鼠标卸除后,换接上另一个良好的鼠标,如果这次就正常了,表示原本的鼠标有问题。

若是有线鼠标,则需检查线材是否有损坏; 如果是无线鼠标,则必须考虑到鼠标本身是不是没电了,试着换电池或充电来看看能否恢复正常。 但是,如果此鼠标在其他电脑上正常运作,只有在原本的电脑上会出问题,请继续接下来的检查与障碍排除。
确保电脑上的 USB 接口没有故障
有缺陷的 USB 接口也会使鼠标无法在你的电脑上使用。 要排除这种可能性,请将鼠标线材(如果是无线鼠标,则为鼠标接收器)插入电脑上的另一个接口。 如果鼠标在备用端口上正常运作,则原始接口可能有故障,你应该停止使用它。 但是,如果换个接口没有带来任何改变,那么是时候探索特定于设备的解决方案了。

更新鼠标驱动程序
过时的驱动程序也可能导致鼠标光标消失不见,要排除这种可能性,请从鼠标品牌的官网上安装最新的驱动程序。 以罗技的鼠标为例,到官网上下载鼠标驱动程序,通常会在官网的「支持」里面。 罗技的话,比较新型的中高阶鼠标多半可以支持 Logitech Option,甚至是更新的 Logitech Option+ ,安装后打开它基本就可以从里面的设置中检查并自动安装更新。

如果下载的文件并非可执行文件(.exe),你需要手动更新驱动,请依照下面的步骤做:
- 按下键盘上的 Win+X,然后使用向下按键选择设备管理员后按 Enter。
- 然后按 Tab,接着使用向下按键移动到「鼠标及其他指标设备」,接着按向右键将列表展开。
- 以键盘向下键选择要更新的鼠标后,按下 Enter 呼叫出内容窗口。
- 使用 Tab 转换到上面的标签选择,以向右键切换到驱动程序分页。
- 按 Tab 选择更新驱动程序。
- 接下来选择「浏览电脑上的驱动程序」即可去查找你刚刚下载的驱动程序并遵循屏幕上显示的指示安装它。
同样的,显卡驱动程序的更新也是依照上面的方式处理。
检查特定应用程序的问题或干扰
如果鼠标光标仅在特定的应用程序中消失,并且在退出该应用时又重新出现了,请检查一下该应用程序是否允许使用鼠标光标来导航。 若是如此,请检查允许用户从鼠标导航切换到键盘或触控导航的的设置,请确保没有误开此设置(如果有的话)。

同样,使用任何第三方应用程序自定义鼠标光标或其他鼠标功能也可能会干扰到鼠标操作并造成此问题。 想要消除这种可能性,可以暂时关闭第三方应用程序,如果你并没有使用任何第三方鼠标设置应用,请继续执行下一个障碍排除操作。
更改某些鼠标设置
如果上述处理方案均无法解决你的问题,则可能需要调整某些鼠标设置。
- 按 Win 键开启开始菜单后,以 Tab 键切换到 Windows 搜索字段,输入「鼠标配置」然后开启它。
- 以 Tab 键切换到「其他鼠标设置」按下 Enter。
- 以 Tab 移动到标签页签上,以向右键切换到「指针」。
- 在配置中用上下键选择「Windows 默认(系统配置)」,然后将下面的「启用指标阴影」取消掉,接下来用 Tab 选定套用(按一次 Enter)、确定(按一次 Enter)。
- 接下来切换到「指标配置」分页,将下面列出的这几项通通取消,最后一样用 Tab 选定套用(按一次 Enter)、确定(按一次 Enter)。
- 增强指标的准确性
- 显示指标轨迹
- 打字时隐藏指标
上面这些就是使鼠标光标恢复的方法,如果问题依然存在,请执行系统还原,然后选择保留我的文件,这样一来系统只会去将所有设置值跟已经安装的应用程序移除,不会动到电脑中储存的其他文件。
- 打开设置应用程序。
- 点击左侧边栏的系统,然后选择「复原」。
- 点击重设此电脑。
- 接下来,两种选择可以挑选,选择保留文件比较好,这样一来系统仅会移除已安装应用程序跟设置,不会动你的文件、照片等资料。 如果你想一切归零重新开始,则可以选择移除所有项目。