现在我们每个人家里几乎都会有电脑、笔记本等 3C 产品，而拜 Windows 操作系统进步之赐，在一般日常使用下，电脑的稳定度都算很不错，但笔记本又比 PC 桌上型电脑更容易出现状况，因为机壳空间紧密，常因机器高温而导致运作上的问题。
而笔记本用户最常遇到的其中一个问题就是「笔记本电脑黑屏宕机」，只要是使用Windows操作系统的笔记本用户都有机会遇到，因此本文会详细为大家分析此故障现象的原因和如何解决。
速查表：笔记本黑屏电脑当机的原因和解决方法
| 方法 | 适用情况 | 处理方式与注意事项 | 救援目标 |
| 复原资料： 通过 EaseUS Data Recovery Wizard | 笔记本黑屏主机仍在运作资料误删资料无故消失 | 重新开机，执行EaseUS Data Recovery Wizard救援数据 若无法重开机，可通过EaseUS Data Recovery Wizard之救援USB开机 | 从黑屏当机的电脑中还原文件或资料救援 |
| 外接屏幕 | 屏幕不显示或屏幕全黑或屏幕无画面其他显示问题 | 需要额外的屏幕和连接线等进行比对 | 重开机可能便可恢复找出有问题的驱动软件或程序 |
| 内存测试/内存检查 | 程序无故错误或当机内存模块不良BSOD （蓝白崩溃屏幕或蓝幕错误或蓝屏崩溃） | 运行内存检测 （memory test）BSOD错误分析确认故障则更换故障内存模块 | 排除程序或系统的问题修复内存模块的问题、换新 |
| 是否电脑过热 | 笔记本散热系统不良，造成执行缓慢甚至笔记本过热热当 | 检查/设置温控参数 清理笔记本内部的灰尘或检查笔记本散热器 | 电脑的温度适中，维持计算机高速稳定运作 |
| 笔记本之电脑重设 | 软件或app造成当机 操作系统造成当机 | 移除或重新安装软件 操作系统之内置救援/修复 从操作系统备份文件复原 重新安装操作系统（可能会删除计算机重要数据，需要事先备份） | 电脑重置将恢复电脑的初始设置，解决系统或驱动程序的问题 |
基本概念 – 笔记本黑屏当机是什么？
「笔记本电脑黑屏当机」是一种常见的笔记本故障，这问题会让你的笔记本屏幕不显示内容，屏幕全黑下什么都看不见，但通常我们还能听到主机的风扇声或机械硬盘的运转声。 任何用户碰到这种情况都会感到困惑和无助，因为电脑可能已卡住不能动，最令人担心的是重要数据可能已丢失或无法存取。
那到底是什么原因造成笔记本黑屏但主机却仍在运作？ 变成黑屏电脑的原因，可能来自硬件或软件，包含：笔记本散热不良、内存故障、屏幕损坏、应用程序问题、驱动程序错误、操作系统障碍等等。
我们要如何解决电脑黑屏主机仍在运作的问题呢？ 本文为各位介绍 5 种有效的方法，让大家能够从笔记本黑屏当机状态中复原文件，并让电脑恢复正常运作。
方法 1. 外接屏幕以测试显示问题
有时候，笔记本电脑黑屏原因可能很简单，例如：驱动程序出问题，导致显示器无法输出，此时内置屏幕不显示或屏幕全黑，但输出端口仍有视讯。 以下是通过外接屏幕以测试显示问题的操作步骤：
- 准备好屏幕显示器和传输线 （如：USB-C 或 HDMI 或 VGA），打开显示器。
- 用传输线连接笔记本影像输出端口与显示器。
- 如果外接显示器有画面，就赶快进入 Windows 桌面进行存档。
- 如果外接显示器仍然屏幕不显示，可能是驱动程序全无作用或未设置第二屏幕。 此时试着把笔记本强制关机并重开机。
- 若重新开机可恢复显示，表示之前某程序出了问题。 进入 Windows 后，检查是否为最近安装软件造成的影响。
方法 2. 检查内存模块
万一内存模块故障，可能导致程序无故执行错误或笔记本电脑黑屏宕机，最严重的状况还会造成蓝白宕机画面（或蓝幕错误、BSOD），它最麻烦的地方在于不定时，且一出现就马上宕机。 以下是内存测试的操作步骤：
- 在Windows 搜寻打记并按 Enter，执行被列出的「Windows 内存检测」。
- 遵照提示消息，重新启动笔记本以测试内存。
- 检测程序会自动执行，完毕后返回 Windows。
- 万一内存不良，将会看到Windows回报诊断结果，告知「计算机有内存问题」。
- 熟悉硬件的用户，可借由移除与单独测试等动作，进一步分辨是哪一块内存模组不良。 确定故障后进行保修处理或购买同规格新品。
- 不熟悉硬件的用户，则需要请原厂或维修公司代为处理内存更换。
方法 3. 笔记本电脑电脑是否存在过热？ 如何解决？
笔记本电脑黑屏但主机仍在运作，其中一个常见原因是笔记本散热不良导致整台笔记本电脑过热。 笔记本过热是一种很常见的问题，首先你会觉得电脑速度变慢，平常可以正常跑的程序可能变得非常缓慢，最严重甚至导致电脑黑屏或自动关机。 而笔记本过热的直接原因，通常是CPU散热风扇故障、灰尘堆积、风扇轴承磨损等。
我们可尝试以下方法来解决笔记本散热问题：
- 出风口检查，确认风扇是否有运转声、风口是否吹出大量热风？
- 触摸笔记本底部是否散发高温？ （请注意温度）
- 如果风扇仍在转，可以直接用吸尘器或压缩空气处理笔记本散热风扇和散热孔中的灰尘，将可提高笔记本的散热效率。
- 购买外挂风扇笔记本散热座可帮助空气流通，进而降低笔记本的温度。
- 如果笔记本散热风扇风速比平常慢或风声变小，且底壳温度比平常高。 基本上可判断是笔记本风扇不良，请赶快送修。
方法 4. 重置笔记本电脑
「笔记本电脑黑屏当机」的最坏结果，就是电脑无法开机了，这通常是 Windows 操作系统受损。 我们可以通过 EaseUs Data Recovery Wizard 救回资料，但笔记本无法开机就需针对操作系统进行修复。 参考以下的方法来重置笔记本：
- 如果你的笔记本无法开机进到 Windows 系统画面，但仍可以看见「疑难排解」画面，请先做「进阶」选项下的「启动修复」。 这通常可以解决 70% 的开机问题。
- 如果启动修复无效，试着执行画面中「重设计算机」，再依照指示重新安装 Windows。
- 如果你有用过EaseUS Todo Backup系统备份，它是一个更快、更棒的系统救援方法，好处是Windows操作系统、已安装的应用软件、设置等，都可以还原。
可以从黑屏当机画面中复原文件吗？
简单说，还原文件的答案是肯定的！ 通过推荐工具 EaseUS Data Recovery Wizard 的帮助，我们通常可以实现资料救援并救回文件，直觉易用且真的有效，而且它可支持笔记本的开机 SSD 或硬盘，也支持其他资料救援与文件还原，包括 SSD 救援、硬盘救援、USB U盘救援、NAS 资料救援、SD 记忆卡救援等。
总结
「笔记本电脑黑屏」是常规 Windows 笔记本用户很常遇到的问题，很多人一遇到时也都很紧张不知道怎么解决，但现在看了此篇教程后，你已经知道了几种可以解决的方法，不过，数据可复原程度跟用户使用习惯与设置有关系，因为在当机当下，通常无法储存最新的内容。 为了好好保护自己的数据安全，建议可采取以下的数据安全措施：
- 使用文书软件时，如 Microsoft Office 系列，请勾选自动存档，并设置储存自动回复信息时间间隔分钟数。 例如：默认 10 分钟，改为 1-3 分钟便可更频繁存档
Office 单机版系列操作路径： 文件 > 选项 > 储存标签 > 储存 - 定期重要资料备份，每周或每月复制到USB外接硬盘、NAS、云端等。 离线+异地，可进一步增加安全系数
- 定期作业系统备份。 资料备份跟系统备份是两种概念，前者是保护文件安全，后者是确保 Windows 之开机正常
