根据用户表示，部分用户在使用 Microsoft 365 Office 应用程序时，随机出现「产品已停用」错误消息，导致混淆和工作中断。
错误源自授权变更
Redmond 在周四发布的支持文件中指出，这些问题源自系统管理员所进行的授权变更。 具体来说，当用户被移动到不同授权组（如 Azure Active Directory 群组或同步的本地安全群组）或变更订阅时（例如从 Office 365 E3 切换到 Microsoft 365 E3），就可能触发此问题。
此外，当管理员将用户移出并重新加入授权组、调整授权或服务方案设置，或切换 Microsoft 365 订阅中的「最新桌面应用程序版本」服务方案时，也可能引发此错误。
解决方案及建议
Microsoft 建议受影响的用户点击错误横幅上的「重新启用」按钮，并依提示重新登录。 此外，用户也可注销所有 Microsoft 365 应用、关闭并重新启动这些应用程序，再重新登录。
若问题持续发生，用户应联系系统管理员，确认 Microsoft 365 订阅是否已到期。 管理员可在 Microsoft 365 订阅管理门户网站中查阅订阅详情。
进一步故障排除
对于已开启支持案例的用户，Microsoft 建议通过 Office 授权诊断工具提供诊断资料，协助工程师找出授权问题的根源。 此外，用户需提供存储在%temp%/diagnostics目录中的记录文件，以帮助工程师进行分析。
持续调查与更新
目前，Microsoft 尚未公布修正时间表，但工程团队正积极调查此问题。 受影响的用户和管理员应留意 Microsoft 支持频道以获取最新消息。
过去类似问题
上个月，Microsoft 针对 Microsoft 365 客户发布了一个暂时修正方案，以解决经典版 Outlook 在复制文字时发生卡顿或冻结的问题。 此外，在9月份，该公司修复了一个在输入或拼写检查时导致Outlook、Word、Excel和OneNote崩溃的错误。
