AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整

AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整

AppleCare+ 是苹果推出的一项加购型保险服务,让产品不只可以延长保修年限,人为损坏时还能用相对优惠的价格进行维修。 刚好最近手边有一台 MacBook Pro 要加保 AppleCare+,就来跟大家分享一下购买流程与经验,以及购买前的注意事项。

AppleCare+ 购买条件、时效

我想AppleCare+的购买条件对各位来说应该都很熟悉,就是要在「产品购入后的60天内」加保。 不过有 PTT 网友表示:AppleCare+ 的 60 天的起算日是苹果的发票日,但收到产品时,通常是 1~2 日后,因此该名网友建议,如果真的不小心超过 1、2 天可以跟苹果争取看看。

当然你也可以通过以下两种方式,查看自己手边苹果产品的AppleCare+购买日是否到期:

  • 到苹果官网查询保修。
  • 使用苹果官方的支持App查询。

苹果官网查询购买资格

前往苹果官网的保修查询页面,输入产品的序号后,就能在查询结果中看到产品是否还有AppleCare+购买资格。 如果不具AppleCare+购买资格,就不会显示在查询结果中。

AppleCare+ 购买流程 经验分享
👆🏻MacBook Pro 还能买 AppleCare+,所以会显示
AppleCare+ 购买流程 经验分享
👆🏻iPhone 13 Pro已超过60天,因此不具购买AppleCare+资格,则不会显示

苹果支持 App 查 AppleCare+ 购买到期日

另一个通过苹果支持App查询AppleCare+购买资格的方式比较推荐大家使用,因为会直接显示出一个具体的到期日。

下载并点开支持 App 后,选择想要查看 AppleCare+ 购买到期日的产品,再点选「设备详细资料」,就能看到该产品 AppleCare+ 的购买到期日。

AppleCare+ 购买流程 经验分享

产品已经有损坏还能购买 AppleCare+ 吗

不能! 除非维修好,经询问后苹果官方表示:如果产品已经损坏,必须先维修好才能购买AppleCare+,时效一样是60天内。

AppleCare+ 购买方式、注意事项

接着如果下定决心要购买 AppleCare+ 的话,请先注意 AppleCare+ 可以通过 3 种方式购买:

  • 直营店或授权经销商消费后直接请店员加保。
  • 线上购买产品后,打电话到 0800-095-988 请客服加保。
  • 线上购买产品后,也可以直接去现场请门市人员协助加保。

我这边选择电话购买AppleCare+加保,可以用刚刚提到的苹果支持App预约让苹果官方打给你,或是直接自己致电到0800-095-988请客服加保。

AppleCare+ 电话购买注意事项

  • 苹果官方负责加保 AppleCare+ 的部门营业时间是平日(星期一~星期五)的早上 9 点~晚上 6 点。
  • 年满20岁才能加保,未满20岁则需请已满20岁的人协助加保,学生请特别注意。
  • 只能信用卡结账,当下会直街刷卡扣款。

AppleCare+ 购买流程分享(以打电话的方式)

在负责加保 AppleCare+ 的部门营业时间内打电话,一开始客服人员会先跟你确认个人基本资料跟设备资料,这个部分要特别注意,资料都要描述清楚,因为这时客服人员已经算是在帮你建立保单了。

接着会跟你大概描述一下 AppleCare+ 的服务调款、合约内容以及报价,听完都没问题之后,就会问你电子邮件信箱,客服人员会把付款链接直接寄给你。

AppleCare+ 购买流程 经验分享

点进付款连结后,就能看到你是哪台装置购买AppleCare+、金额多少,再次确认没问题之后,就能接着刷卡付款。

AppleCare+ 购买流程 经验分享

付款完成后,客服人员会再次重申几点AppleCare+的注意事项,都完全没问题的话AppleCare+购买流程到这边算完整告一个段落。 同时也会收到相关的购买完成邮件,其中一份是 AppleCare+ 详细的保单内容,建议各位留存好。

AppleCare+ 购买流程 经验分享
AppleCare+ 购买流程 经验分享

同时也可以确认一下,AppleCare+ 的确有注册到设备上。 整个AppleCare+购买流程大约10分钟左右完成。

AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整

AppleCare+ 常见问题汇整

AppleCare+ 购买后可以反悔吗?

可以,若在购买AppleCare+后的30天内反悔,都可以申请退保,同时也会全额退款。 若 30 天之后想要退保,则会按天数比例退款。

AppleCare+ 可以中途退保吗?

可以,若中途退保则会按天数比例退款,如果曾有出保维修过退款金额会更低。

AppleCare+ 以下四种状况无法出保维修

AppleCare+ 的出保条款其实具有多个项目,不过在购买时客服人员有跟我说 4 个常见的情况下无法使用 AppleCare+ 出保维修,详细 AppleCare+ 出保条件可以打电话询问苹果官方:

  • 装置外观有伤(刮痕、碰撞等)但功能正常,无法出保维修。
  • 若装置遭窃、弄丢也不在保障范围内。
  • 如果曾经到非苹果授权的维修中心维修,就会丧失保障资格。
  • 自然灾害导致装置损坏(地震、水灾等),也不在保障范围内。

AppleCare+ 购买当下即生效

购买AppleCAre+的当下,保险即生效。 如果你今天购买 AppleCare+,等于说从今天开始只要有人为意外损坏,就能使用 AppleCare+ 出保维修。

AppleCare+ 购买流程经验分享总结

以上就是关于这次 AppleCare+ 购买流程的经验分享,至于到底要不要买 AppleCare+ 其实就看你个人怎么想。 对我来说,买AppleCare+不只可以享有更长的保修时间,还有人为损坏维修优惠,同时在保修期内又可以免费更换电池(电池健康度必须低于80%以下),我是觉得很划算啦。

AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整

以今天分享的MacBook Pro AppleCare+ 来说,加保金额是7,490,而苹果官方换一次电池的价格是5,900(MacBook Pro 13“ 价格),但是加保可以在保修期间内免费换电池(电池健康度必须低于80%以下),等于你用1,590就买到多2年的保修以及人为损坏维修优惠。 而苹果官方随便修个东西都不只 1,590 这个价。 所以到底要不要买 AppleCare+ 呢? 你可以自我评估一下。

AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整
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