
不久前我们曾跟大家报道过苹果被美国用户指控 Siri 偷听的争议事件; 当时苹果强调绝无此事,但为了避免诉讼成本和品牌声誉损害,因此选择支付9500万美元达成和解。
也许是为了平息用户的质疑,今日(1/9)苹果首次对外发出声明表示:「Siri 是最注重隐私的数位助理,Apple 从未使用 Siri 资料来建立营销文件,也从未将其用于广告,更从未为任何目的将其出售给任何人」。
Siri 在 2019 年就爆出「偷听」争议
这起Siri偷听争议最早发生在 2019 年,简单来说就是有人发现 Siri 疑似会在用户不知情的情况下偷偷录音,甚至还把录音内容分享给第三方广告商做广告投放使用,引发用户对于 Siri 的隐私安全疑虑。
苹果因此遭到多名美国用户的控诉,而诉讼官司一打就是5年,虽说苹果始终否认Siri有偷听等侵害个人隐私安全的行为,但为了避免进一步的诉讼成本和潜在的品牌声誉损害,因此选择项用户支付9500万美元达成和解。

苹果首次对外声明:从未使用 Siri 建立营销文件、也没有卖数据给任何人
今日苹果也首次对外发出一篇标题为「我们长久以来的 Siri 隐私承诺」的声明。

苹果再次强调「隐私安全」是苹果产品的设计核心,而Siri是最注重隐私安全的数字助理,苹果从未使用Siri数据来建立营销文件,也从未将其用于广告,更从未为任何目的将其出售给任何人。
同时苹果也补充说明 Siri 具备 3 种保护用户数据的方式:
Siri 尽可能使用设备端处理
首先,Siri 会尽可能在设备端完成用户的要求,无需把个人信息传送到苹果服务器进行分析,即可达成个性化体验; 例如让 Siri 阅读收到的消息或是「Siri 建议」等操作都是在设备端完成,不会上传到苹果服务器。
除非用户主动选择与苹果分享音频资料,否则用户的语音指令内容完全由芯片的神经网络引擎于设备端处理。

苹果将 Siri 指令收集的数据量减至最低
若某些功能需要通过苹果服务器实时支持,Siri 则会使用最少量的数据来提供准确结果,过程中 Siri 会使一组由设备生成的随机识别码来处理数据,因此搜索和指令不会与用户的 Apple 帐号链接。
除非用户主动选择帮助改进 Siri,否则苹果不会保留 Siri 互动的录音档。 即便用户同意帮助改进 Siri,搜集的数据内容也仅用于改进 Siri。 用户随时可以手动关闭。

私密云计算的隐私保护
在Apple Intelligence方面,苹果说明许多驱动Apple Intelligence的模型也都完全在装置端运行; 针对需要取得更大模型的Apple Intelligence指令,私密云端运算会将iPhone的隐私与安全延伸至云端。
而Siri使用「私密云端运算」时,用户的数据不会被储存或授予苹果存取权,「私密云端运算」仅将数据用于完成用户的命令。

这边简单解释一下苹果的「私密云端运算(Private Cloud Compute)」; 当用户的指令无法使用设备端处理时,系统就会把指令传给「私密云端运算」来处理。
私有云计算的运作基于 5 项准则 :
- 只会传送与指令相关的资料。
- 指令传送的过程中不会被储存,就连苹果也无法取得。
- 用户的数据仅在处理指令时使用,完成后会直接删除,不会以任何形式保留。
- 资料仅用于用户所要求的特定功能,避免被滥用。
- 苹果开放部分系统源代码,允许第三方安全研究人员检查,确保隐私保护措施的有效性。
此外,「私密云端计算」的服务器使用苹果自制的芯片,内置安全隔离区(Secure Enclave)可提供硬件层级的加密和安全保障,确保用户数据在云计算中的隐私和安全。
以上是苹果今日针对 Siri 隐私安全发出的声明摘要,有兴趣的用户可以点击下方链接阅读原文。
可调整 7 项设置关闭 Siri 可能搜集数据的相关功能
话说回来,苹果的使用条款其实有注明Siri在没有主动启用的状态下并不会偷录音,但若用户启用「改进Siri与听写」Siri就会因为要改善使用状况,而在你使用Siri时录制对话片段来作为调整的依据; 包括苹果在声明中也有讲到「除非用户主动选择与苹果分享…」。
也就是说如果真的担心被 Siri 搜集资料的话,是可以手动关闭 Siri 可能搜集资料的相关功能,尽量减少 Siri 搜集资料的状况。