Face ID 是苹果自 iPhone X 开始使用的新解锁机制，主要利用 iPhone 上的 TrueDepth 相机，扫描并识别用户的脸孔来解锁。但若 iPhone 上出现「已停用 Face ID」是哪里坏掉吗？该怎么办？别紧张，在送修之前，先试试看这 3 种排除已停用 Face ID 的方式。
- iPhone 的 Face ID 被停用？出现「侦测到 TrueDepth 相机发生问题」要如何解决？
解决已停用 Face ID：重新开机或是强制重启 iPhone
若遇到 iPhone 出现已停用 Face ID 相关消息，有可能是系统问题导致，这时可以尝试先将 iPhone 关机后，重新开机；如果没办法关机，可以尝试强制重新启动 iPhone 。重新启动 iPhone 后，可以在检查看看已停用 Face ID 的问题是否已排除。
iPhone 如何重新开机
- 按住任一音量按钮和侧边按钮，直到关机滑桿出现为止。
- 拖移滑桿，然后等待 30 秒让装置关机。
- 重新启动装置，按住侧边电源键，直到看到 Apple 标誌为止。
iPhone 如何强制重启
- 按下调高音量按钮后迅速放开。
- 按下调低音量按钮后迅速放开。
- 按住侧边按钮，直到看到 Apple 标誌为止。
解决已停用 Face ID：重置所有设置
若重新开机无效，也可以试试重置 iPhone 上的所有设置。注意：重置所有设置会把包括网路设置、键盘辞典、主画面布局、位置设置、隐私设置和 Apple Pay 卡片等设置都将被移除，或是回复为预设值。但媒体与资料不会被删除。当然 Face ID 与密码也会被重置。重置后，可以检查 Face ID 是否还处于停用状态。
- 打开设置 ＞ 重置 ＞ 重置所有设置
解决已停用 Face ID：备份、更新、回覆 iOS
如果用了上述两个方式，已停用 Face ID 的问题依旧无法解决，最后可以试试重刷 iOS，利用 iOS 系统重新安装，尝试排除已停用 Face ID 的软体问题。只要先备份资料、将 iOS 重新安装并更新到最新，再将资料回覆即可。如果不知道怎么备份及回复 iPhone 的资料则可以参考：如何利用 iTunes 来备份及回复你的 iPhone。
iPhone 已停用 Face ID：硬体故障
若软体部分都没办法解决已停用 Face ID 的问题，那有非常大的机率是硬体故障，会显示已停用 Face ID 基本上就代表 TrueDepth 相机已经故障，前镜头是没办法使用的。这时也只能交由专业人士维修，建议不要自行拆机维修，因为 TrueDepth 相机模组非常精密，维修过程要很小心。
当然如果被维修中心判定为非人为损坏，则可以免费维修或者更换整新机。维修价格可以参考：iPhone 原厂维修价格整理，维修中心相关资讯则可以参考：苹果 Apple 授权维修中心资讯整理。
