Apple 今年所发表的 iPhone 全系列机型都跟 iPhone X 一样搭载了 TrueDepth 原深相机模组并採用 Face ID 解锁，不过 TrueDepth 原深相机模组也会有故障的时候发生，这时候我们就会在「设置」中的「Face ID 与密码」中看到「侦测到 TrueDepth 相机发生问题。已停用 Face ID。」的提示，如果遇到了这样的状况要如何解决呢？快来试试下面这些可以先自己尝试解决的方法吧！
将 iPhone 重新开机
如果你的 iPhone 忽然不能使用 Face ID 解锁，发生 TrueDepth 原深相机故障的问题，有可能是 iOS 系统发生了暂时性的问题，这时候我们可以先尝试将 iPhone 重新开机，开机之后再观察看看 Face ID 及 TrueDepth 原深相机能不能正常使用。
将 iPhone 的 iOS 系统备份再回复
如果试过重新开机后 Face ID 及 TrueDepth 相机模组还是无法使用的话，这时候我们可以在尝试看看将 iPhone 的 iOS 系统使用 iTunes 回复，在回复之前也别忘了先将 iPhone 的资料备份，以免再回复 iOS 系统后没有资料可以还原，我们只需要打开电脑版 iTunes 并连接上 iPhone，接着在 iTunes 的 iPhone 资讯页中选择「回复 iPhone」即可，如果不知道怎么备份及回复 iPhone 的资料则可以参考：如何利用 iTunes 来备份及回复你的 iPhone。
确认你的 iPhone 是否有发生过摔到或者进水的意外
如果上述的两种方法都无效，请试着回想一下你的 iPhone 是否有发生过摔到或者泡水的意外，如果曾经发生过 iPhone 摔到或者进水，很有可能会造成 TrueDepth 原深相机模组损坏而无法正常运作，这时候我们就只能将 iPhone 送回原厂的维修中心进行检测，看看是不是因为人为的损坏造成 TrueDepth 原深相机模组发生了问题，如果是人为损怀而造成的就必须支付维修的费用来更换 TrueDepth 原深相机模组或者更换整新机，如果被维修中心判定为非人为损坏，则可以免费维修或者更换整新机，维修价格可以参考：iPhone 原厂维修价格整理，维修中心相关资讯则可以参考：苹果 Apple 授权维修中心资讯整理。
你的 iPhone 忽然无法使用 Face ID 解锁吗？先试试以上的方式是否可以排除问题吧！如果持续的发生 TrueDepth 原深相机无法使用的问题，不妨送去维修中心看看，是不是 iPhone 的硬体发生了问题。
