最后更新： 2025年10月29日
OpenAI 与 PayPal 宣布合作，ChatGPT 用户未来可直接选购商品、点击付款，无需跳转页面，完成一站式购物体验。 这不只是一项整合，更是电子商务走向 AI 助理时代的重要里程碑。
ChatGPT × PayPal：未来购物不需离开对话框
支付巨头PayPal正式与OpenAI宣布合作，将旗下数字钱包与支付系统整合进ChatGPT，这表示用户未来只要在ChatGPT对话框中找到想要的商品，就能点击「使用PayPal购买」按钮，一键完成付款，不再需要跳出平台或开启其他页面。
这项合作已于上周正式敲定，预计2026年全面上线。
对消费者来说，有哪些实际好处？
- 一站式完成交易流程：选择商品→ 确认订单→ 输入配送信息→ 点击付款，全程都在ChatGPT内完成。
- 使用原本的PayPal账户付款：可直接使用绑定的信用卡、银行账户或PayPal余额，无须额外设置。
- 享有PayPal 提供的售后保障：包含包裹追踪、消费者保护、纠纷处理机制等。
根据PayPal首席执行官Alex Chriss表示：「这是一种全新的购物方式，很难想像未来没有代理型商务。」
商家怎么参与？ 不需额外注册即可上架
对于商家来说，这项整合同样带来显著效益：
- 商品直接呈现在ChatGPT：无论是贩售服饰、美妆、电子产品等，都能通过PayPal后端串接展示在ChatGPT平台中。
- 简化串接流程：无需额外注册OpenAI账号，PayPal负责后台的支付处理、验证与资金流通。
- 使用既有 ACP 协议与 Instant Checkout：导入 Agentic Commerce Protocol 后，商家可无痛进入 AI 助理的购物场景中。
Chriss表示，这将让PayPal数千万家商户，无论是中小企业还是大型品牌，都有机会成为ChatGPT这个平台上的供应者。
不只是PayPal，OpenAI电商布局全面启动
这次合作也代表 OpenAI 正加速将 ChatGPT 推向电商场景。 除了PayPal，OpenAI也已与Shopify、Etsy、沃尔玛等平台合作，意图将ChatGPT打造成AI购物助理，协助用户搜寻、比较、下单一条龙。
同时，OpenAI也与 Stripe 推出即时结账功能，不过目前尚未像 PayPal 拥有完整钱包功能，无法储存资金或提供专属 App，显示出 PayPal 在整合深度上更胜一筹。
AI 助理从对话走向交易，购物将更快、更简单
这次PayPal与OpenAI的合作，代表ChatGPT正从单纯的对话工具，转型为具备购物+支付+售后的全功能平台。 对于每天在 ChatGPT 上寻找建议、规划购物清单的用户来说，未来买东西真的只需要动动嘴、点两下就能搞定。
而对商家来说，这是一次接触新消费族群、进入AI流量平台的绝佳机会。 这场由 AI 助理主导的购物革新，已经正式启动。
