iPhone 18 Pro上周末在全球正式开卖，随着越来越多首批用户拿到新机，国外社群也开始出现一些关于Face ID 的异常回报，有部分用户表示iPhone 18 Pro 的Face ID辨识失败后可能会直接当机、甚至重新启动。
目前还无法确定是手机硬体问题，或是iOS 27的系统Bug，也不清楚实际影响范围有多大，有待苹果官方后续回应确认。
iPhone 18 Pro 的Face ID 异常问题：辨识失败可能直接当机重启
根据Reddit 网友描述的状况，他的iPhone 18 Pro Max 到手不到24 小时，就已经发生3 次无预警当机重开的状况，而且都是在使用Face ID 的过程中突然当机。随后他也联络Apple 支援进行装置诊断，苹果认为这台iPhone 可能存在硬体故障，已经进入换机处理流程。
不过目前看来这并非单一个案，因为也有其他Reddit 网友回报曾碰过相同问题，甚至重设Face ID、重新安装系统后，都无法完全结节当机问题。
网友也表示最容易触发当机的状况并非解锁手机的时候，而是App 要求通过Face ID 验证时就有机率导致系统当机。外媒9to5Mac 实测也发现当App 跳出Face ID 验证，如果故意让系统辨识失败，并再次尝试Face ID 时，手机就可能突然触控失灵，几秒后自动重新开机并回到锁定画面。
部分遇到当机重启的用户，在iPhone 的系统分析资料中发现「panic-full」纪录。代表当时并非单纯的App 闪退，而是iOS 遇到较严重的系统错误，导致整支iPhone 无法继续正常运作，只能通过重新启动来恢复。
至于是什么原因造成当机重启？目前还没有明确答案。虽然Face ID 验证失败已经是目前可以重现的触发情境之一，但还无法确认问题究竟来自iOS 27 的软体Bug，或是与iPhone 18 Pro 今年调整Face ID 硬体配置有关。
iPhone 18 Pro 还有人遇到「Face ID 无法使用」
除了Face ID 验证可能造成当机重开机之外，目前也有部分iPhone 18 Pro 用户遇到Face ID 无法正常使用的问题。
根据MacRumors 论坛网友回报，有人的iPhone 18 Pro 在设置Face ID 时，会直接跳出「Face ID 无法使用（Face ID is Not Available）」的错误消息，导致无法完成设置；也有人原本使用正常，却突然遇到Face ID 失灵、无法辨识的情况。
还有用户发现即使已经开启「使用Face ID 需要注视萤幕」，Face ID 仍可能会在用户没有看萤幕的情况下完成辨识。
iPhone 18 Pro 的Face ID 异常问题，苹果尚未回应
截至撰文当下，苹果尚未针对这项问题做出正式回应，因此实际影响范围、问题原因以及后续是否会通过软体更新修正，都还有待进一步确认。
我实测手边的iPhone 18 Pro Max 都完全正常，没有遇到上述当机重开机或无法辨识的问题；包括目前各大社群讨论也几乎没有看到用户回报类似问题。
不过我倒是有注意到，当App 要求使用Face ID 验证时会莫名慢个1～2 秒才跳出Face ID 辨识动画。但这个延迟是否和国外用户回报的Face ID 异常有关？还没有任何证据可以证实，也可能只是单纯的系统或App 反应速度问题，需要更长的时间观察。如果你的iPhone 18 Pro 正好中招，可以先尝试重新启动iPhone、重新设置Face ID，并确认系统已更新至最新版本。若问题持续发生，尤其已经出现多次无预警重开机，建议先备份重要资料，再联络苹果官方支援或授权维修中心进一步检查。
