iPhone 18 Pro 系列才刚在9 月18 日正式开卖，首批用户陆续拿到新机，没想到才过几天，网路上就开始出现第一波使用异常回报。被点名的是大家每天都会用到的Face ID，部分iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max 使用者表示，在特定情况下Face ID 辨识失败后，手机不只会卡住，严重时甚至会直接重新启动！
先不用急着看着手上的新机冒冷汗，目前看起来并不是所有iPhone 18 Pro 都会遇到，而且问题触发的情境也相当特定
Face ID 失败后，竟然整台手机一起重开？
根据外媒9to5Mac 整理的使用者回报，目前最容易触发问题的情况，并不是大家平常从锁定画面直接用Face ID 解锁手机，而是使用Face ID 开启有生物辨识保护的App 或功能，像是「密码」App、Safari 私密浏览分页，或其他自行设置Face ID 锁定的App，问题通常发生在第一次Face ID 辨识失败之后
9to5Mac 实测，先刻意遮住脸让Face ID 第一次验证失败，再按下系统显示的「再试一次Face ID」，有问题的装置就会整台停止回应，触控失效几秒后，最后直接重新开机回到锁定画面。 9to5Mac 也表示，他们已经在至少一台欧洲版iPhone 18 Pro 上成功重现这个Bug，不过目前影响范围仍不清楚，也不是每台装置都会发生
所以如果你只是平常拿起手机，用Face ID 从锁定画面解锁，目前回报中暂时没有看到相同触发方式
我的iPhone 18 Pro 也怪怪的，现在可以怎么办？
如果你手上的iPhone 18 Pro 最近真的有Face ID 异常，小编会先建议不用特地反覆触发当机来测试，毕竟手机重开十次也不会比较健康～
Apple 官方对一般Face ID 异常的建议，包括确认iOS 已更新至最新版、检查「Face ID 与密码」设置、确认保护贴或保护壳没有遮挡原深感测相机、重新启动装置，以及必要时重置Face ID 后重新设置；如果仍无法设置或使用Face ID，则建议联络Apple 取得进一步服务
尤其如果遇到的是反覆自动重新开机、完全无法设置Face ID，或问题频率很高，我会建议先备份重要资料，再直接联络Apple Support 或直营店确认，会比一直自己试错来得保险
如果你是从Apple Online Store 或Apple 直营店购入，而且真的不放心，Apple 官方目前规定，符合退货条件的产品可以在收到商品后14 个日历天内申请退货
小结
目前iPhone 18 Pro 系列确实已出现Face ID 异常回报，其中最受关注的是在使用Face ID 解锁受保护App 时，第一次辨识失败后再次尝试，部分装置可能直接卡住并重新启动；除此之外，也有人遇到Face ID 无法设置，以及「需要注视萤幕」功能疑似没有正常作用。不过目前影响范围还不明确，也没有证据显示所有iPhone 18 Pro 都有问题，Apple 也尚未正式说明原因
所以刚拿到新机的獭友先不用恐慌，如果Face ID 一切正常，就继续安心用；但如果你已经遇到反覆当机重启，建议先备份资料并联络Apple。接下来就看苹果会不会在下一版iOS 27 更新中，把这个Bug 一起修掉啦👀
