iPhone 18 Pro Max 上市才不到一个月，美国市场就爆出一波较严重的行动网路异常。近期陆续有AT&T 用户反映，手上的iPhone 18 Pro Max 会突然完全失去电信服务，状态列直接进入SOS模式，不仅无法拨打电话与传送简讯，就连行动数据也会一起失效，虽然苹果紧急推出iOS 27.0.1 修复，也警告没中招就是只能换机。
美国iPhone 18 Pro Max爆断讯，电话、简讯与网路全失效
这波断讯问题从iPhone 18 Pro Max 于9 月正式开卖后就陆续浮现，在Apple 支援社群、Reddit 与MacRumors 论坛回报异常。
目前苹果证实，大多数问题都是集中在AT&T 网路的iPhone 18 Pro Max 会发生这类严重断讯问题，其他iPhone 型号或美国其他电信商暂时没有发现相同情况。
受影响的装置会突然失去AT&T 行动网路连线，有些甚至长时间停留在SOS 模式，导致电话、简讯和行动数据全部无法使用，AT&T 先前甚至警告，部分故障装置可能连911 紧急电话都无法正常拨出。
由于一般电信异常通常可以通过重新开机、更换eSIM、重置网路设置或更新系统排除，但这次不少用户尝试多种方式后仍旧无法恢复连线，也让外界开始怀疑问题可能不只是单纯的iOS 软体错误。
造成iPhone 18 Pro Max AT&T 异常原因
根据TechInsights 拆解结果，美国贩售的iPhone 18 Pro Max 型号A3473 并没有搭载苹果自研C2 行动数据机，而是使用Qualcomm Snapdragon X80 5G modem，并搭配SDR875 RF 收发器以及新的mmWave 天线模组。
相较之下，其他国家贩售的iPhone 18 Pro Max 以及iPhone 18 Pro 等机型，则采用Apple C2 自研基频，相对没有这异常情况。
有网友认为，AT&T 使用部分特定频段，而iPhone 18 Pro Max 的行动通讯系统可能在连接这些频段时出现异常，导致射频功率控制发生问题，最终造成modem、RF 或天线相关硬体永久受损。
苹果证实iPhone 18 Pro Max断讯问题：已经故障只能换机
随着回报案例增加，苹果在10 月2 日向外媒证实，确实有少数使用AT&T 网路的iPhone 18 Pro Max 受到影响，可能造成装置失去服务并无法拨打电话。
苹果表示，已经推出iOS 27.0.1，以及新的AT&T 电信业者设置更新，两项更新主要目的都是避免更多iPhone 18 Pro Max 发生相同异常，因此建议所有使用者尽快升级到最新版系统。
如果iPhone 18 Pro Max 已经因为这个问题完全失去AT&T 行动网路服务，就无法再通过软体更新重新启用连线。
苹果目前建议受影响用户联系Apple Support、前往Apple Store 直营店，或通过AT&T 门市进一步处理。现阶段已有部分案例获得免费换机，但苹果尚未另外公布专门针对这项故障的全球维修服务方案。
美国AT&T同步要求用户立即升级iOS 27.0.1
AT&T 表示，这项问题可能影响电话、简讯、行动网路甚至紧急通话功能，目前正与苹果合作处理，同时也也对部分iPhone 18 Pro Max 用户发出通知，要求尽快升级至iOS 27.0.1。
另外，苹果也在10 月2 日释出新版AT&T 电信业者设置，版本由72.0.2 升级至72.1，一般情况下电信业者设置会自动下载，用户也可以进入「设置」>「一般」>「关于本机」，等待系统跳出更新提示。
这次iPhone 18 Pro Max 断讯问题主因在于美国AT&T 网路，且美版iPhone 18 Pro Max 使用的Qualcomm X80 通讯架构。
截至目前为止，苹果并没有表示其他国家的iPhone 18 Pro Max 或搭载Apple C2 的版本存在相同问题。
从目前软体只能预防、故障后必须更换硬体的处理方式来看，这次事件明显不像一般单纯的系统Bug，至于究竟是X80 基频、RF 射频模组、AT&T 电信业者设置，还是多项条件共同触发硬体异常，仍有待苹果后续进一步说明。
