游戏中被问候爸妈怎么办? Unity 正研发「安全语音」技术以护卫玩家游戏体验

游戏引擎制造商Unity有鉴于游戏中的侮辱、嘲弄与问候对方爸妈等等言论行为,可能影响玩家游戏体验,甚至使得玩家决定离开游戏、影响游戏生命周期与游戏社群气氛等,近日宣布正在研发「安全语音(Safe Voice)」新功能。

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Unity 表示,游戏研发团队投入了大量的资源与人力来提高游戏社群的安全性,但培养健康、有趣与参与性强的玩家社群所需要的工具需求尚未能满足,因此 Unity 研发了「安全语音」技术、目前推出封闭测试版。 「安全语音」技术可以识别玩家游戏时表现出的破坏与侮辱他人等不当行为,技术运用先进的机器学习与演匴法等顶尖人工智能(AI),可针对语音通讯来进行分析,帮助研发团队有效地辨识与处理玩家可能的不当行为,并协助团队了解哪些行为对玩家体验产生了负面影响。

官方表示,一般的解决方案可能缺乏对玩家互动的上下文了解、无法区分到底是戏谑还是真正的不当行为,同时不少研发团队甚至完全依赖玩家的检举才采取行动,然而部分玩家遇到状况可能直接选择离开游戏、再也不回头。 此次开发的安全语音技术结合情境感应 AI,可以侦测到不当行为的声音干扰,然后区分为十多个种类包含猥亵、威胁、侮辱、身份攻击、问题言论等,安全语音技术可以分析语音特征,包括音调、情感、响度、音色等,进而针对玩家对话与相关指标提出分析。

Unity指出,藉由语音技术,用户可以自行决定要监控哪些互动情境,根据玩家社群最关心的问题来决定相关指标回报的优先级。 使用者甚至可以依照需求来客制化安全语音设置,以协助游戏团队更有效率处理这些可能的不当行为。官方表示,当系统发现玩家出现破坏性或不当言论的时候,安全语音就会启动,用户可以主动监控游戏中发生不当行为的活动,让玩家静音或退出游戏等,这项技术会根据用户的偏好,针对需要关注的对话进行分类与优先顺序排序。

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Unity 的安全语音技术目前处于封闭测试阶段。 Unity 表示,他们希望能够为研发工作室提供一个工具,以简化面对游戏中出现不当行为的工作,来帮助游戏建立更安全、更具包容性的游戏环境。

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