Sony为已拥有PS4版《最后的生还者2 The Last of Us 2： Remastered 》却未通过10美元升级而误购重制版的玩家提供退款服务。
对于误购却拥有原版的玩家，索尼会主动发送「善意提醒」，告知他们将获得全额退款。 消息指出：「作为PS4数码版《最后的生还者2》的所有者，PS5数码版的数码升级将在发售当天以优惠价提供。」
「我们不希望您错失这个机会，因此出于善意，我们已经为您预订的PS5版《最后的生还者2复刻版》办理了全额退款，以确保您能在数码版发售当天完成升级。」 提示信息中也提到预购奖励将继续提供给升级的用户。
重制版现已上市，除了包含原版主线外，还新增了三个额外关卡和一个名为「No Return」的难度模式。
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