AI聊天机器人可提高生产力,但也引发资料外泄疑虑,《路透社》报导,就连开发Bard的Google母公司Alphabet也提醒员工在公司要小心使用。
报道引述消息人士指出,Alphabet近日对内发布AI使用规范,提醒员工不要将机密文件内容输入聊天机器人,以免造成公司信息外泄。 此外,即使Google不久前为其Bard加入代码检查、抓臭虫的功能,消息人士指出,Alphabet新规范也警告其工程师,不得直接使用AI聊天机器人产生的代码。
Alphabet官方指出,虽然Bard有时建议的不是开发人员想要的代码,但却也提高了他们的工作效率。 该公司也清楚表达,他们不会隐瞒其聊天机器人的技术限制,也会明确告知用户可能的风险。
Alphabet的新政策并不令人意外。 输入AI聊天机器人的公司数据都会成为开发厂商训练底层AI模型的数据集,可能造成数据外泄。 不少知名企业已发布企业内AI聊天机器人使用指引,包括三星、Amazon、德意志银行等,其中三星曾发生员工将公司开发项目的代码输入ChatGPT的事件。
此外,不正确的结果输出,更是AI一大隐忧。 生成性AI聊天机器人包括百度Bard、ChatGPT及微软Bing Chat都被报导过AI幻觉(hallucination)问题,但用户往往无法判断或察觉,例如曾有律师不慎将ChatGPT捏造的判例用于法庭文件。 安全厂商甚至发现,AI幻觉产出不存在的代码、套件库或下载网页,反而给了攻击者制造恶意网站或程序加以顶替,由聊天机器人建议给用户。

